磐石市社会保险事业管理局公开承诺

磐石市社会保险事业管理局的主要职责是:按照社会保险法律法规和政策，经办全市养老保险和失业保险业务，依法扩大覆盖面，负责养老保险和失业保险基金征缴、管理，确保基本养老金和失业保险金按时足额发放，推进社会化管理服务工作。为切实履行好工作职责，向社会公开承诺如下：

一、认真贯彻执行国家和省社会保险各项政策法规，严格按政策规定经办业务，坚持公平、公正、公开的原则，切实维护参保群众的合法权益。

二、全面落实民生保障计划，不断扩大社会保险覆盖面。加大工作力度，确保基本养老金和失业保险金按时足额发放，社会化发放率100%。

三、切实改进经办服务，提高工作效能。积极推进“一条龙”办公、“一站式”服务工作机制；全面落实首问责任制、首办责任制、限时办结制；正常业务即来即办，不能一次办结业务，一次告知、二次办结；优化服务环境，为参保群众提供优质、高效、便捷的经办服务。

四、深入推进政务公开，保证经办业务公开透明。公开工作职能、办事指南、业务流程、服务承诺；公开部门负责人、岗位责任人、办公地点、办公电话；窗口工作人员一律着工装挂牌上岗。业务咨询电话：65258197，65222291，监督举报电话：65227264。

五、努力转变工作作风，切实加强廉政建设。严格遵守社保系统工作人员行为规范、经办服务“八条”禁令和“五不准”有关规定，严格按政策规定、业务程序办理业务，廉洁自律。对工作人员违反政策和业务规定牟取和侵犯群众利益、影响基金安全行为，一经查实，严肃处理。

                          二○○九年二月十六日